Gizlilik Politikası
SENA ERDEMİR DesignSena Erdemir Design olarak internet sitemizi ziyaret ederken ve alışveriş yaparken paylaştığınız bilgilerin gizliliğine önem veriyoruz.
Bilgileriniz konusunda açık ve şeffafız.
İşbu Gizlilik Politikası, Sena Erdemir Design internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya site üzerinden işlem gerçekleştirdiğinizde bilgilerinizin hangi süreçlerde kullanılabileceğini kullanıcı dostu bir dille açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki açıklamalar ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metninde yer almaktadır.
Bu politika; site kullanımı, kullanıcı hesabı, ödeme, sipariş, kargo, teknik kayıtlar, çerezler ve üçüncü taraf hizmetleriyle ilgili temel gizlilik yaklaşımımızı açıklar.
Şeffaflık
Bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini anlaşılır şekilde açıklamayı önemsiyoruz.
Güvenlik
Kişisel verilerin korunmasına yönelik uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasını esas alıyoruz.
Sınırlı Kullanım
Bilgilerin yalnızca ilgili işlemin ve hizmetin gerektirdiği kapsamda kullanılmasını amaçlıyoruz.
Bu Politika Kimi Kapsar?
Bu Gizlilik Politikası, Sena Erdemir Design internet sitesini ziyaret eden, site üzerinde kullanıcı hesabı oluşturan, ürünleri inceleyen, sipariş veren veya iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçen kişilere yönelik genel gizlilik esaslarını açıklar.
Hangi Bilgiler İşlenebilir?
Site üzerindeki kullanımınız ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad gibi kimlik bilgileri,
- E-posta, adres ve iletişim bilgileri,
- Sipariş ve alışveriş bilgileri,
- Teslimat ve fatura bilgileri,
- Seçilen ödeme yöntemine ilişkin işlem bilgileri,
- Kullanıcı hesabı ve üyelik bilgileri,
- Müşteri hizmetleri ve iletişim kayıtları,
- Site güvenliği ve teknik işleyiş kapsamında oluşabilecek IP, oturum ve erişim kayıtları,
- Kullanılan çerezlere bağlı olarak oluşabilecek site tercih ve kullanım bilgileri.
Bilgilerinizi Neden Kullanıyoruz?
Bilgileriniz, ilgili işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
- Ürünlerin teslimatının sağlanması,
- Müşteri taleplerinin yanıtlanması,
- Satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
- Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
- Teknik problemlerin tespit edilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.
Kullanıcı Hesabı ve Parola Güvenliği
Site üzerinde hesap oluşturmanız hâlinde hesabınıza erişim sağlayan parola ve diğer giriş bilgilerinin gizliliğini korumanız önemlidir.
Parolanızı üçüncü kişilerle paylaşmamanızı, başka platformlarda kullandığınız parolaların aynısını kullanmamanızı ve hesabınızda şüpheli bir işlem fark etmeniz hâlinde gerekli güvenlik önlemlerini almanızı öneririz.
Sena Erdemir Design, kullanıcıların hesap parolalarını e-posta veya sosyal medya üzerinden paylaşmalarını talep etmez.
Ödeme Güvenliği
Sena Erdemir Design internet sitesinde kredi kartı ile gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde PAYTR ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi sırasında gerekli bilgiler, ödeme hizmetinin sağlanması amacıyla ilgili ödeme altyapısı ve işlem tarafları tarafından işlenebilir.
Site üzerinden ayrıca havale / EFT ve kapıda ödeme seçenekleri sunulabilmektedir. Seçilen ödeme yöntemine göre gerekli işlem bilgileri farklılık gösterebilir.
Alışveriş sürecinde birlikte çalıştığımız hizmetler.
Bir siparişin oluşturulmasından teslim edilmesine kadar farklı hizmet sağlayıcılarından teknik veya operasyonel destek alınabilir.
İKAS
İnternet sitesinin e-ticaret altyapısı ve ilgili teknik süreçleri için kullanılmaktadır.
PAYTR
Online kredi kartı ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesinde kullanılmaktadır.
Sürat Kargo
Siparişlerin müşteriye teslim edilmesine ilişkin kargo süreçlerinde kullanılmaktadır.
Bilgilerin Paylaşılması
Bilgileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde e-ticaret altyapısı, ödeme hizmeti, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
Ayrıca hukuki bir yükümlülüğün yerine getirilmesi veya yetkili kurumların usulüne uygun taleplerinin karşılanması gerektiğinde ilgili bilgiler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Bilgilerin paylaşımı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlara ve ilgili işlemin gerektirdiği kapsamla sınırlı olarak gerçekleştirilir.
Gizliliği korumak için güvenliği önemsiyoruz.
Kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, kişisel verilere yetkisiz erişilmesini ve verilerin kaybını önlemeye yönelik uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanması esas alınır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak biçimde risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların da hesap ve cihaz güvenliği konusunda gerekli özeni göstermeleri önemlidir.
Çerezler ve Benzer Teknolojiler
İnternet sitesi, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, güvenliği sağlamak ve site kullanımını değerlendirmek gibi amaçlarla çerezler veya benzer teknolojiler kullanabilir.
Sitede fiilen kullanılan çerezlerin türü ve kapsamı, sitenin mevcut teknik yapılandırmasına göre değişebilir.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
İnternet sitemizde Instagram gibi üçüncü taraf internet sitelerine veya platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden üçüncü taraf bir platforma geçtiğinizde ilgili platformun